1.应用概述：
      政府机构是保障社会安定及市政建设的重要职能单位，随着政府开展从严治政，狠抓自身建设，强化职能转变，努力建设成为忧民所忧、乐民所乐的服务政府；务实高效、廉洁勤政的责任政府和依法行政、公正严明的法治政府。开设政府市长热线主要任务是将扩大政府在人民心中的地位和良好形象工程，为确保所有电话进行准确的收录和整理，为许多重要的语音数据提供安全保障的专业数字录音设备也显得尤为重要了。结合政府机构的要求，为保证政府市长热线运行的电话记录的安全可靠，为政府机构建设提供监督工作质量的重要手段和依据。
 
2.系统目标：
      运用现代化的技术，为政府热线提供现代化的管理手段，提高管理部门信息的收集、处理能力，联动及反映能力，为各级领导和管理人员提供准确、及时的分析数据，提高管理的科学性和工作效率，促进企业管理工作合理化、规范化、系统化。
 
3.项目简述：
      政府热线使用华为交换机，话路中存在分机及直线电话等音频源。录音设备须放置在通信中心的机房内，须对上述所列的各种音频源的共32条线路进行录音。系统需实现所有话路录音、监听、数据查询及备份等功能，同时除本机要求外须提供电话及网络查询录音数据的功能。