１、客户多到无法全部记在脑子里。特别是客户的联系方式等重要信息。
２、业务员多较多，无法实时观察和知道他们每天的工作量时。
３、客户需要定期联系维护，定期提醒拜访时。
４、来电客户较多，需要快速反应客户，减轻重重询问客户身份信息的反感时。
５、提高客服人员处理客户信息
６、有效解决客服人员换班后同一客户问题的解决，来电弹屏即是弹出客户信息及前客服人员记录的解决方案，有效继续服务。
７、客户交易记录来访记录一目了然
８、节日短信定时祝福，有效提高客户粘度，让客户倍感觉温馨。

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