KF800 客服管理系统常见问题解答

问.购买之前我想试用KF800电话客服管理系统，感受一下系统的操作界面和各项功能。

答.我们网站提供试用版的下载，试用版的运行效果和购买后的正式版的运行效果是一样的，试用版下载地址：static/file/KFGLDD.rar

问.我想了解KF8000电话客服管理系统最新版本增加了哪些功能？

答.从2010年3月开始我们会将KF800电话客服管理系统的最新更新内容实时的上传到我们的网站，您可以通过网址：/进行查看。如果更新内容里面有您需要的功能，随时都可以跟我们索取最新版本的更新文件。只要是我们的客户，我们永久提供免费升级服务。升级之后对已有的数据资料和录音文件没有任何影响。

问.如果来电号码没有对应联系人，如何通过弹屏界面将来电号码添加到新联系人或者已存在的联系人？

答.鼠标点击弹屏界面的来电号码，打开菜单，选择您需要的操作项即可：
    

问.在一个客户的资料中保存了多个号码（单位电话，移动电话，家庭电话等等），不管哪个号码来电，KF800电话客服管理系统都会弹出该客户的详细信息吗？

答.是这样的。保存在KF800电话客服管理系统中的每个客户的联系电话有：单位电话、家庭电话、移动电话、传真电话、其它电话等多个号码。该客户的任何一个号码来电，或者对任何一个号码去电，KF8000电话客服管理系统都会弹出该客户的详细信息。

问.KF800电话客服管理系统会限制客户资料的个数或者通话记录的个数吗？

答.KF800电话客服管理系统对客户资料和通话记录的个数没有任何限制，支持海量存储客户资料和通话记录的。
 

问.我以前购买了1路KF800电话客服管理系统，随着业务的发展，又增加了一部电话，怎样才能将我现在用的KF800电话客服管理扩充到2路呢？

答.如果以前用的是1路KF800电话客服管理系统，由1路扩充到2路或者3路，请与在线客服说明您之前买的型号，然后根据情况进行增加。